第56期

國際實驗室認證聯盟(ILAC)及國際認證論壇(IAF)於2019年ILAC/IAF聯合會員大會，經全體會員決議通過將推動單一國際認證組織列為重要工作，並成立聯合共同專案小組，對單一國際認證組織在國際社會之效益進行研究與分析，以滿足國際社會對認證之信任與期待。

近年來台灣個人資料外洩案例屢見不鮮，亦引發社會大眾高度關注，另社會詐騙事件多、詐騙產業鏈形成，造成民眾受害事件層出不窮，且個資外洩時常遭到犯罪集團不法利用，進而造成當事人權利損害。為此，政府高度重視，列出「打詐五法」（個人資料保護法是其中之一），政府並提高規格設立「打詐專案辦公室」，在在顯示對個資保護之高度重視，而要完全杜絕個資洩露的風險，實務上是相當棘手的巨大挑戰。

近期有不良廠商偽造冒用本會認證身分，侵害使用本會認證標誌於相關檢驗報告，給予主管機關作為公共工程活動之驗收。對此偽造冒用侵害本會認證身分一事，本會已立即啟動查證並發現除有偽造冒用本會認證身分與出具侵權本會認證標誌之報告外，另發現有偽造本會認證資訊連結點與假造成一頁式網站，提供特定使用者宣稱其已取得本會認證之行為。上述行為已明顯違法並已嚴重侵權損害TAF權益，同時也嚴重誤導社會公眾與公共工程主辦機關，影響TAF認證公信力。

在優良實驗室操作 (Good Laboratory Practice，以下簡稱GLP)^註1 登錄之試驗單位的試驗活動過程，品保人員 (Quality Assurance Personnel) 扮演著至關重要的角色。不論是在各類GLP研究案執行過程，對所依循GLP規範要求的確認，或是試驗過程對於所產出的安全性數據的完整維護，甚至針對所有研究活動能否持續符合既定的品質要求等，都可見到品保人員角色的參與。本篇文章即針對GLP試驗單位品保人員之核心角色、職責，以及品保人員於研究計畫書之建立與稽核研究報告過程的參與，參考OECD指引文件內容，提供讀者關於GLP 試驗單位品保人員如何扮演好其責任與要求之資訊分享。

本會定期辦理各認證領域之實驗室主管座談會，主要目的是說明認證相關要求、認證通報或評鑑事務通知之各類文件更新內容，並透過雙向交流以收集實驗室主管之意見及建議事項，以確保本會實驗室認證服務持續滿足國際標準ISO/IEC 17011之要求，並持續改進實驗室認證服務之作法。

本會透過滿意度調查，蒐集各界對於本會整體服務之滿意度，以期可以精益求精及持續改善。本篇報導將簡要說明去(2024)年滿意度調查結果，包括認證服務及訓練服務。