第23期

又到了CBA認證評審員的年度在職訓練了，本(2016)年度訓練係以「解決問題」為主軸。一開始大家興高采烈談論著「2015年CBA認證評審員在職訓練」的GPS尋寶任務趣事，彷彿還是昨天才發生的事情。尤其是在GPS尋寶任務時，各組認證評審員不畏風雨胼手胝足一起完成不可能的任務；雖然歷經了重重關卡，大家還是團隊合作努力的一起完成總部的指令；因此經由2015年訓練活動的洗禮，夥伴們對2016年的團隊訓練更是充滿期待。

本次活動於9月2日至3日在苗栗西湖渡假村舉行，期望藉此活動增進認證評審員於執行評鑑案過程解決問題的能力與技巧，進而提升認證結果的品質。活動依然邀請吳樂天老師團隊主導，其準備多項寓教於樂的道具及實際演練的教材，藉由遊戲設計之概念，轉化和運用到解決問題的培訓活動上，導引認證評審員在活動中運用一個團隊至二個團隊的智慧，檢討及選擇適當之策略，突破每一次自我的極限，學習可以持續精進突破學習情境達到最佳狀態，進而創造彼此的互動、團隊關係，從中體認團隊合作及解決問題之核心。

• 12 bits在兩兩一組「卡片內容只能轉述給別人，但不能讓別人看!」，由互動中看到觀察力的重要，如何判定什麼是真及什麼是假；
• 在剪棋盤格遊戲中，學習到您當下看到的是真的問題嗎?因為不同角度造成會陷入當下的情境，應該用廣度思考模式；
• 循環迷宮，如何將木板重組，依老師提供之圖示結構，發展一套可快速循環之重組流程，思考運用策略來達到一分鐘完成任務，重要的藉由不同策略互動中最後一次的拆解過程中，竟然只花了不到30秒的時間完成。

活動當下，不管您的身份是資深評審員、評審員或TAF同仁，大家都完全融入，而且只有一個信念，就是要達到團體目標。經由事前討論、溝通、演練等策略，最終達成了不可能的任務。挑戰自己的團隊合作極限是很重要的，在多次的反覆運用適當策略執行演練過程中，我們學習到如何透過團隊合作解決問題。想一想上次排練我們缺少那些元素，是我們下一次進步的動力，由兩個團隊竸賽彼此競爭求進步，所以才有第一次花了1分多鐘的時間，而第二次更進步到40幾秒，最後一次更達到30秒以內。

大家都在此活動中學習到用不同的觀點看世界，多利用溝通管道與交叉比對的方式，並導入策略主軸達到提升評鑑品質與解決問題。兩天的時間獲得大家一致的肯定，大家已在無形中建立良好的團隊情感，期待下年度在職訓練再相聚。