第20期

資深(主)評審員是評鑑小組的靈魂人物，由評鑑經驗豐富的評審員擔任。資深(主)評審員對現場評鑑負全責，這也包含本會授權資深(主)評審員對現場評鑑所遭遇的事務作決定。資深(主)評審員亦需負責確認評鑑安排/分工、與受評主管溝通、領導評鑑小組以及提交評鑑結果。

整體而言，資深(主)評審員是本會評鑑人力的核心人物。本會為培訓資深(主)評審員，已於2015年12月11日至12日假桃園龍潭渴望會館辦理「實驗室資深評審員初始訓練」，來自國內各領域技術評審員共計有35個學員參與。本訓練活動模式是配合資深評審員執行主評審員角色的任務所設計，採用雙向互動式學習，包括講師與學員或學員間討論、同儕評鑑經驗交流、導引課程核心講授、體驗學習活動、案例演練等學習方式。訓練內容包括主評審員的責任及任務、主評審員(當責與負責)、如何以系統化方式解讀ISO/IEC 17025、主評審員經驗分享、案例演練(評鑑前會議、總結會議及如何彙整評鑑總結報告)、案例討論(評鑑小組會議與評審員考核)和衝突管理等主題。整體而言，學員的收穫包括:

• 歷奇國際有限公司吳樂天資深訓練員提供卡住的迴圈、剪三刀、焊接的腳等多種體驗教育，透過活動前設計與活動後引導，給予學員們多元、豐富的領會，諸如隨時檢視自己的策略，讓自己變得更好；怎麼做可以少一點浪費；配合全體，同時暫時放下自我等深刻體驗心得。本會石兆平副執行長教導學員們以系統化方式解讀ISO/IEC 17025，傳遞學員們系統觀及技術觀。
• 本會廖志恆副處長和財團法人天主教聖馬爾定醫院高智雄特助搭配完成的案例演練(評鑑前會議、總結會議及如何彙整評鑑總結報告(含認可建議表))、案例討論(評鑑小組會議與評審員考核)和衝突管理，將理論與實務結合，試圖讓學員們有現場評鑑的臨場感，增強訓練的效果，同時衝突管理課程更強化學員們與受評單位主管溝通及領導評鑑小組完成評鑑工作及因應現場評鑑所遭遇事務，妥善處理現場發生事件的能力，使學員們得以有效解決衝突。

初始訓練之前，廖副處長請領域負責人提出資深評審員培訓名單，領域負責人將負責技術範疇之資深評審員現狀與需求的分析、資格審查結果及擬定培訓計畫提交給處長，待處長核定資深評審員培訓名單後，再依計畫投入培訓資源。培訓活動可能為資深評審員初始訓練和擔任主評審員角色進行實地評鑑，培訓資深評審員經初始訓練合格後，即可由領域負責人安排適合評鑑案，以擔任主評審員角色進行實地評鑑，而領域負責人亦會前往評鑑現場考核其表現，包括主評審員角色扮演、溝通、評鑑小組帶領等，連同現場評鑑前與後的工作，如認可建議等，完成觀察與評估，當培訓資深評審員考核結果合格時，領域負責人則可提報登錄為資深評審員。最後，期許完成這初始訓練的新血輪，能勝任主評審員工作，並經由本會授權主評審員對現場評鑑所遭遇的事務作決定，來對現場評鑑負全責，而蛻變為本會傑出的資深評審員。