第18期

發刊日期:2015/07/29

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實驗室認證處/陳伯舟
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研討會/訓練

2015年實驗室資深評審員在職訓練

主評審員是評鑑小組的靈魂人物,由評鑑經驗豐富的資深評審員擔任。主評審員對現場評鑑負全責,這也包含本會授權主評審員對現場評鑑所遭遇的事務作決定。主評審員亦需負責確認評鑑安排/分工、與受評主管溝通、領導評鑑小組以及提交評鑑結果。

由上可知,資深評審員是本會評鑑人力的核心人物。為增進資深評審員的領導能力,協助評鑑小組完成評鑑工作與提昇評鑑品質,本會特別邀請外部講師歷奇國際有限公司吳樂天資深訓練員,分別於3月20-21日及5月22-23日假苗栗三義西湖渡假村松園會館,對實驗室資深評審員實施兩場次的在職訓練,包括第一場次的訓練對象是測試領域資深評審員,及第二場次的訓練對象是校正領域、土木工程測試領域暨醫學領域資深評審員,此兩場次的訓練活動共計有81位學員參與。訓練期間,吳樂天資深訓練員運用「on the dot」、GPS戶外實踐、棉花糖挑戰及合作拼圖等活動模式來進行分組學習,達成以下四個訓練成效:

  1. 讓小組學員試著建立一個優質團隊,訓練學員準確地傳遞訊息,增進溝通的能力。
  2. 藉由學員自身的專業技術能力,佐以技巧和手法,突破障礙,發現問題,以求得持續改善的契機。
  3. 溝通、會議等促進一致性的軟性技術,是團隊合作成敗的關鍵。培養團隊具有一致性的共同行為模式,可以避免主觀判斷,影響結果之成功模式的建構,並且可以不斷地優化他,就能往上推升成果。
  4. 訓練學員試著拉高視野,讓資源有最佳化的使用,學員願意彼此分享專業,避免學員重複做同一件事,減少人力的耗損。

資深評審員身分可能擔任主評審員角色,也可能擔任評審員角色,跟隨主評審員,所以「領導與跟隨」是本訓練的主軸。相信經歷過這兩場次的實驗室資深評審員在職訓練後,參與的學員定能將所學應用在評鑑工作上,而成為稱職的主評審員或是適任的評審員。

實驗室資深評審員在職訓練(左圖2015.03.20~21、右圖2015.05.22~23,苗栗) 實驗室資深評審員在職訓練(左圖2015.03.20~21、右圖2015.05.22~23,苗栗)
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