第13期

PAO（Philippine Accreditation Office）是菲律賓參與APLAC(Asia Pacific Laboratory Accreditation Cooperation，亞太實驗室認證聯盟)的唯一認證組織。PAO是APLAC較新的成員，2005年11月成為APLAC簽署會員國之一。PAO隸屬於菲律賓貿易工業部(Department of Trade and Industry , DTI)，2009年透過行政命令被確立為國家認證組織。PAO目前員工含支援人力共只有10人，認證服務正在發展中，APLAC相互承認的範圍為校正領域和測試領域。

此次評估活動安排於今(2014)年01月13日至01月17日舉行， APLAC評估小組共有四位評估員(含美國NVLAP主評估員Ms. Barbara Belzer、澳洲NATA評估員Ms. Regina Robertson、越南BOA評估員Ms. Duong Thach Quynh Hoa及TAF評估員楊植雄等)。其中主評估員Ms. Barbara Belzer為去年六月TAF接受APLAC評估時之評估員，當時她對TAF的運作和水準讚譽有加，同時她也認為TAF校正領域的水準和觀念與美國NVLAP等同(註：NVLAP為美國國家標準實驗室NIST所運作的認證組織)。所以Ms. Barbara Belzer在去年六月來台評估期間即當面邀請筆者擔任此次PAO的校正領域評估員，在本會周執行長和林副執行長的大力支持下，筆者很榮幸的參與此次的評估活動。

APLAC每一簽署會員國每四年需重新接受同行評估，以確認其MRA簽署範圍。這次APLAC評估的範圍包含校正和測試實驗室。PAO認可的機構分布在全菲律賓，目前認可的機構數為：校正實驗室28家、測試實驗室175家。在互動過程中，PAO校正領域的負責人對本會在精簡的人力運作下竟然能認可與維持200家校正實驗室深感興趣，也表達希望能至本會參訪的意願。

此次評估PAO期間，印象較深刻的為：

• PAO員工很年輕，約有一半未滿30歲，雖然經驗還不十分豐富，但非常具有學習精神，他們把評估員們都當老師看待，不因評估員提出不符合事項或是關切事項而抗拒，反而視為是一個成長的機會。相信如果PAO的員工持續這樣的學習精神，來年必定會有長足的進步。
• PAO員工、評審員和實驗室人員都非常熱情友善，就像菲律賓的民風，在評估期間均和評估員建立良好的互動。筆者所接觸的評審員中，有兩位曾經來台灣研究機構有半年的學習經驗，互動過程中，不時表達珍惜這段來台灣經驗和對台灣的懷念。
• 除了筆者之外的三位評估員均對TAF非常熟悉，其中NATA評估員Ms. Regina Robertson為資深評估員和APLAC技術委員會主席，NVLAP主評估員Ms. Barbara Belzer和BOA評估員Ms. Duong Thach Quynh Hoa均曾擔任APLAC評估TAF之評估員。在評估活動期間，她們還常有意無意間談到TAF的優良運作水準和優點，讓身為TAF一員的筆者備感驕傲。

本次評估行程在評估小組與受評估機構PAO共同努力下已順利完成，此行參與同行評估活動最大的學習收穫為瞭解認證規範之運用和不同組織對實驗室、認可機構和評審員的管理運作；同時，可與來自不同國家認證組織之評估員的分享經驗與相互溝通，能更清楚ISO/IEC 17011:2004管理之精神與認證務實的態度。