第12期

2013年校正領域(資深)評審員在職訓練於10月16日，在新竹經濟部專業人員研究中心舉辦，共計59位評審員參與。

為協助評審員順利執行評鑑工作，本次的訓練主題包括：

• 評鑑指引與評審員園地使用與注意事項；
• 如何填寫評鑑報告與NCR案例；
• TAF新、修訂文件等介紹；
• 評鑑技巧與內校執行評鑑注意事項。

本次訓練不僅單向簡報介紹本會提供評審員評鑑事務新功能、訊息通知及新修訂的「量測結果之計量追溯政策(TAF-CNLA-R04(5))」規範與校正領域新的規範與指引，亦針對當評鑑認可範圍有異動時如何展現在評鑑報告中、評鑑技巧與內校執行評鑑等議題進行互動討論，並藉由分組方式引導評審員分享其評鑑經驗，探討各種技術性問題與相關可行、應變之措施。

整體而言，本次訓練過程中，評審員對於本會目前新制定與新修訂文件的議題均熱烈討論，顯然本次訓練能讓評審員更瞭解規範並知道如何運用於評鑑作業中，展現了本次訓練之成效。由評審員之回饋資料中也可得知與會人員肯定本次的訓練活動，對未來提昇評鑑技巧並達到評鑑一致性有實務上的助益。

為強化資深評審員/評審員/技術專家對認證規範的認知及促進評鑑一致性，本會在今年11月27日(星期三)假財團法人張榮發基金會國際會議中心舉辦測試領域(音響與振動、機械、非破壞測試、溫度與熱)評鑑人力在職訓練。此次活動由本會廖志恆副處長致詞來揭開序幕，期勉學員藉由這次的訓練，掌握到認證規範更新的內容，以增進評鑑技巧並應用於實驗室評鑑，以提高評鑑一致性及評鑑成效。緊接著展開後續的訓練課程，包括領域現況綜合報告、評鑑一致性與注意事項、認證文件修訂情形與評鑑一致性、執行評鑑工作經驗分享和量測結果之計量追溯政策及案例等主題。

• 領域現況綜合報告: 本會賀瑞庭組長介紹本會音響與振動/機械/非破壞測試/溫度與熱等領域認可實驗室家數、技術類別、技術人員及其負責家數、新登錄評審員、申請/評鑑/認可作業審查重點、遊測之評鑑方式及試驗範圍表示和技術委員會議結論。內容簡明扼要，使學員能在短暫時間內即可掌握本會最近一年動態，也為今天的活動呈現成功的開端。
• 評鑑一致性: 賀組長繼續解說如何在評鑑準備及現場評鑑過程達成評鑑一致性的做法，期間引用案例、預設問題、列出期望作法、列出依據之認證規範及綜整出學習重點，對該案例深入淺出地提出正確做法。而實驗室在ISO/IEC 17025、共通性規範、標準方法等認證規範較常發生不符合的章節也一併提出說明，提醒學員在現場評鑑時多加注意，以增進評鑑成效。另也列出主評審員職責的重點和評鑑事務的訊息通知，並請學員留心，以產出更嚴謹的現場評鑑報告。相信現在辛苦耕耘，會在日後歡笑收割。
• 認證文件新/修訂介紹: 洪家齊經理報告本會認證文件修訂或新增的情形，經修訂或新增的文件涵蓋實驗室與檢驗機構認證服務手冊、共通性規範、技術性規範和認證通報。同時在評鑑一致性的議題上也有所著墨，除了提及實驗室在執行能力試驗及制作能力試驗參與計畫時常見的問題之外，供學員關注留意，還將本會技術人員審查評審員開立的不符合事項及實驗室對不符合事項回覆內容等經驗發表，以期學員修正對認證規範的詮釋，而能持續改善，精益求精。
• 量測結果之計量追溯政策: 賀瑞庭組長首先提醒評審員自2014年1月1日起全面實施量測結果之計量追溯政策(TAF-CNLA-R04)，而需校正的設備可在方案1、方案2、方案3a、方案3b、方案4a、方案4b或內部校正等方式中來選擇適合的校正方案，且預設可能出現的問題來詳實解說，以建立學員正確的觀念。後來，賀組長舉出多個案例來具體說明實務上之應用，更強化學員的認知和理解，讓人堅信應可有效、確實推動量測結果之計量追溯政策。
• 評鑑經驗分享: 特別邀請工研院材料與化工研究所莊錦川資深工程師就執行評鑑工作進行經驗分享。分享的重點有五：一、何謂稽核；二、稽核前準備；三、稽核的方法與技巧；四、稽核結果整理；五、矯正措施有效性之確認。分享內容鉅細靡遺又實用，在在顯現多年累積的評鑑功力，而學員有如醍醐灌頂，頓時學習到評鑑工作的正確方向，倘若再加上評鑑實務經驗的積累，學員定能成為優秀的評審員。

最後，進行綜合討論，學員反應熱烈、踴躍發言，廖副處長先將學員提出的問題或建議進行初步答覆。而訓練結束後，本會也將彙整前述問題、答覆或建議，並做成決議及通知相關人員，以達成評鑑一致性目標及做為本會制定決策的重要參考內容。

2013年化學領域暨游離輻射領域資深評審員/評審員在職訓練於11月30日假桃園大溪鎮的河岸童話森林農莊舉辦，此次訓練有43位的資深評審員及評審員參與，因應「量測結果之計量追溯政策(文件編號：TAF-CNLA-R04)」第五版將於2014年1月1日起正式實施，故於活動中將「量測結果之計量追溯政策」之要求傳達給與會的委員，盼透過說明與解釋，讓委員可以更了解追溯政策之精神與實務上之要求，以確保評鑑要求之一致性。

除了「量測結果之計量追溯政策」的說明外，還安排小組討論的方式來進行案例之演練，所有的案例內容皆來自評鑑案所開立之不符合事項記錄表(以下簡稱NCR)，希望藉由案例演練，讓委員清楚知道當實驗室回覆NCR改善資料時，應確認其矯正措施是否符合TAF所公告之「實驗室回報改善情形/矯正措施之補充要求(文件編號：TAF-CNLA-J08)」，同時也利用實驗室所檢附之改善資料，讓委員可以清楚得知何謂較完整之NCR改善，活動結束前，林開儀副執行長也利用雙向溝通的時間，告知與會的委員，於開立NCR時，應以更聚焦、實務面及合理的方式來撰寫NCR的內容，讓實驗室藉由NCR的改善，有持續改進的機會。

2013年土木工程測試資深評審員/評審員在職訓練於11月23日假新北市新莊勁園會議中心舉行，此訓練活動共計24名土木資深評審員/評審員參與。

此次資深評審員/評審員在職訓練先由土木工程測試領域蔡榮一組長說明本會今年度發布之「量測結果之計量追溯政策」(TAF-CNLA-R04(5))實施之重點要求，以期明年度此政策展開實施之評鑑作業一致性。另蔡組長亦對近期土木領域所擬之「土木工程測試實驗室設備校正作業指引」草案作說明，俾使土木實驗室於評估校正作業時獲得更清楚及簡單之執行方式。

此次訓練活動亦安排技術評鑑一致性之共識討論，由謝明釗專員主持，活動主要針對能力試驗參與計畫之評鑑重點輔以相關評鑑實例說明。活動中對參與委員展開分組討論，活動人員分為鋼筋混凝土組、土壤粒料組、瀝青材料組、土木化性組等4組，每組針對本會於評鑑時所蒐集到各類的問題進行討論，且於討論後由小組報告該組獲致一致性之結論內容。

下午活動續由郭雅雯專員主持對本會即將修訂之土木工程測試領域認證規範、公共工程材料實驗室特定規範等二草案內容之討論活動。對於草案相關修訂內容，與會委員展開熱烈討論，以評鑑上之可行性、對管理實驗室合理性觀點及影響性提出相關意見。

本次資深評審員/評審員在職訓練就在充實及熱烈討論中結束，對於在量測追溯與校正、評鑑技術及土木領域相關特定規範均充分討論，有助於整個土木領域實驗室之管理與發展。尤其在訓練活動中對土木工程測試領域認證規範、公共工程材料實驗室特定規範等草案意見及相關建議，將納入進一步修訂之參考。

2013年醫學領域資深評審員暨評審員在職訓練，已於10月4日至10月6日於花蓮辦理，今年的活動是由TAF主辦，佛教花蓮慈濟醫院協助辦理，出席的醫學領域評審委員，共計有48位(資深)評審員與技術專家參與。

配合新版ISO 15189新版轉換需求，今年的訓練議題的重點，主要放在如何有效導入ISO 15189新版重點，讓後續評鑑能順利執行。為讓評鑑團隊間的夥伴關係，能有效推展與應用。在此次的活動設計中，TAF即在課前完成出席人員之分組，每組成員包括有一位被指派的資深評審員，來帶領分組內的相關評審員與技術專家。並且在在職訓練前3天採Email通知各組組長，請組長帶領組員，能於課前整理出新版內容可能查核重點與規範的大致要求，並需於訓練活動當天採分組模式完成報告。而藉由分組報告模式，不僅可以讓出席所有評審員們可以瞭解彼此對於新版規範與實地評鑑應注意或規範解釋上，可能會遭遇的困難，更可以讓TAF瞭解新版內容於各組解釋上是否有所誤解需再說明。

當天活動中，也邀請天主教聖馬爾定醫院高智雄特助，以資深評審員角色，帶領所有分組成員，瞭解TAF的要求與評鑑期望。為加深評審員未來協助現場評鑑查檢表的使用成熟性與適用性，活動上也安排參與分組的評審員們，在配合講師介紹規範的同時，應同步共同完成新版ISO 15189現場評鑑查檢表內容與應注意查核重點。

而本次活動的課題設計上，除了ISO 15189轉換重點外，另外還搭配TAF其他評鑑要求改版，例如計量結果之量測追溯與能力試驗要求；評鑑活動配合之行政事項；實驗室滿意度與評審員對應表現說明；NCR判定分組練習如相關情境上，是否足以支持NCR成立與判定，以及評審員專區新增資訊系統功能等，設計於訓練議題，並安排醫學領域服務專員，就上述議題，以講授與分組討論模式，詳細說明與提醒相關應配合事項。

事實，TAF今年接受亞太實驗室認證聯盟相互評估時，國外評估員曾對TAF醫學領域評審員的能力表現有著極大的肯定，非常佩服TAF團隊可以培訓出這樣一群非常專業、有良好評鑑技巧、具有有效合作之優良團隊。這些來自於國際醫學領域實驗室認證同儕的鼓勵與肯定，除了對於醫學領域評審員們是一種信心的維持，更是持續進步的動力。從每年度醫學領域評審員們積極參與和支持TAF醫學領域評審員在職訓練活動可以看的出，醫學領域評的審員們，不僅有著認同TAF的認證價值的信念，更具有提昇我國醫學實驗室品質的共同的使命。

感謝今年度出席醫學領域評審員在職訓練的夥伴，讓彼此的想法有密且切的溝通與交流，也讓本次活動有非常多與重要的成果收獲，更讓彼此夥伴合作更緊密。另外，也感謝花蓮慈濟醫院於本次活動安排上的大力協助，讓整個訓練活動順利圓滿完成，更期待明年台南區評審員們，於明年度在職訓練活動的安排與規劃。