2012年校正/測試/土木實驗室主管在職訓練之成效調查
為了提昇認可實驗室執行矯正措施的技能,本會實驗室認證處將「如何提昇矯正措施的有效性」,列為校正/測試/土木實驗室主管在職訓練的共同性訓練主題,並且分為兩階段(2011-2012)實施訓練。第一階段(2011年)著重在觀念宣導,包括執行矯正措施的流程及注意事項,並且以製作模擬狀況之影片,於校正/測試/土木實驗室主管的在職訓練中說明。第二階段(2012年)為經驗分享,除邀請各領域經理推薦的實驗室主管進行經驗分享外,並免費開放數位學習(E-learning)課程,供認可實驗室作為內部人員訓練使用。
經過為期兩年的訓練及推廣後,本會於今(2013)年2月份對校正/測試/土木實驗室進行成效調查。本次問卷調查共計發出1,375份問卷,回收309份(回收率約22.4%),整體調查的結論如下:
實驗室在執行矯正措施的做法是否進步?
52%的實驗室肯定本次訓練的模式及成果,不論是同仁對觀念的提升、問題解決的手法、管理階層的支持及矯正措施的成效。而43%的實驗室認為維持原狀,可能的原因包括
人力限制或組織文化。整體而言,訓練成效的總體評價仍多屬正面回饋。
實驗室對今(2013)年在職訓練共通性主題之建議
為瞭解實驗室同仁對於在職訓練議題的期待,本次調查特別針對特定之主題,由實驗室進行票選及建議。調查結果顯示,實驗室對今年度的在職訓練共通性主題,票數最高的前三項分別為「評鑑常見缺失及因應對策」、「校正計畫及允收基準」及「實驗室間比對」等。實驗室期望藉由一年一次的訓練,得到明確且實質的資訊及經驗,以期加強自身實驗室的管理與品質的提升,表1為2013年實驗室主管在職訓練共通性主題的票選結果。
表1:2013年實驗室主管在職訓練共通性主題的票選結果。
在此,特別感謝所有校正/測試/土木實驗室於本次問卷調查中所給予的回饋,本會期望能以實驗室的觀點,規劃出符合多數實驗室需求的訓練主題。也期盼參與的實驗室主管確實將在職訓練的資訊與知識,帶回實驗室與同仁分享,以達訓練之最大效益。