實驗室評審員在職訓練
評審員是本會非常重要的資產。評審員不只是第一線執行評鑑實驗室的專家，同時也是與認證組織進行知識交流及相互提攜的好夥伴。故協助評審員持續學習成長，是認證組織的重要工作。TAF 的年度評審員在職訓練，即是讓TAF 評審員能了解認證規範與要求，持續學習成長之重要管道。本文將摘要介紹，去(2012) 年第四季辦理的實驗室評審員在職訓練之成果。
校正領域 (2012/10/23 新竹)
校正實驗室評審員在職訓練， 已於2012 年10 月23 日( 二) 假新竹經濟部專業人員研究中心舉辦，共計61 位參加。本次訓練與以往不同之處是，是將資深評審員與評審員一起合併辦理。訓練主題包括：
| 項目 | 主題 | 效益 |
|---|---|---|
| 1 | TAF 新訂/ 修訂文件 | 校正領域認可實驗室現況與新、修訂文件等介紹，例如「能力試驗活動要求」(TAF-CNLA-R05) 之新規定。透過訓練，可以讓評審員瞭解新訂/ 修訂之文件，以能運用於評鑑作業。 |
| 2 | 評鑑重點及評鑑一致性演練 | 藉由案例分組討論和個人看法的比較，讓評審員清楚自己的看法和其他評審員的差異，並透過團體的討論達到評鑑的一致性。 |
| 3 | 不符合事項矯正有效性及評鑑報告撰寫演練 | 藉由實際演練，讓評審員瞭解如何評估矯正措施的有效性、並分享在評鑑工作需注意的事項( 例如現場實作的查核、撰寫不符合事項常忽略事項、評鑑報告撰寫須注意事項)，以達到評鑑的一致性。 |
| 4 | 執行評鑑工作經驗分享 | 此次特別邀請資深評審員呂錦華委員來分享在擔任評鑑工作之經驗， 以評鑑小組時擔任主評審員或評審員的角色，來分享應注意之事項及責任。 |
在此次訓練，將有效地促進( 資深) 評審員/ 技術專家們，更深刻體認到評鑑一致性的重要，以及如何達成評鑑一致性及如何成為優秀評審員。由滿意度調查資料顯示，與會人員肯定本次活動，對評鑑實驗室有實務上的助益。
校正領域評審員合影留念
電性與光學領域 (2012/10/30 台北)
本年度電性與光學領域實驗室在職訓練，於2012 年10 月30 日於集思台大會議中心舉辦，共有28位來自光學領域及電性領域的資深評審員、評審員及技術專家評審員共同參加。藉由這難得的機會，讓評審員們在經歷近一年的現場評鑑工作後，再次共同聚會發表與分享心得，並且提供必要的知識與經驗的傳承。本次會議之討論議題分為四大項，主要成果如下:
| 項目 | 議題 | 效益 |
|---|---|---|
| 1 | 光電領域認證年度業務報告 | 分析光電領域的評鑑案現況及未來發展方向 |
| 能力試驗活動要求(TAF-CNLA-R05) 改版說明及評鑑要求。 | 介紹R05 改版及G29 新版內容，及分析過去一年間評審員與實驗室所反應之問題與建議進行說明及講解。 | |
| 如何評估實驗室的能力試驗計畫符合能力試驗參與計畫指引(TAF-CNLA-G29)。 | ||
| 2 | 光電測試實驗室自校活動評鑑注意事項。 | 請資深評審員廖鶯鶯講解實驗室自校活動之標準程序，並透過評鑑經驗分享與評審員們討論一致性議題。 |
| 3 | 從2012 年評鑑案分析評鑑注意事項，( 特別是外包、申請項目保留/ 刪除、能力試驗計畫) 及如何達成評鑑一致性。 | 評審員分享現場評鑑時實驗室所提出的共通性問題與建議，並即時由林開儀處長與盛念伯經理說明。 |
藉由本次活動了解，評審員針對關於實驗室所參加能力試驗活動、自校活動之評鑑一致性提出許多建議。也感謝諸位評評審委員參與此次活動與回饋，且從會議的互動中相互學習成長。
TAF 林開儀處長處持綜合討論
化學/ 游離輻射領域 (2012/12/01 新竹)
本年度年的化學/ 游離輻射領域評審員在職訓練，於12/1 假新竹南園舉辦，此次活動共有41 位評審委員出席。今年較去年不同的地方，除了舉辦場地改變外，還有11 位委員是今年第1 次參與此次的訓練活動。本次訓練的重要討論議題及成果如下:
| 項目 | 議題 | 效益 |
|---|---|---|
| 1 | TAF 新/ 修訂文件與評鑑配合事項說明
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本項議題由高寶珠資深經理擔任主持與授課。期望上述議題之內容，讓資深委員與新加入的委員都能知悉TAF 相關資訊之要求與來由， 以利評鑑過程之完整性與一致性。 |
| 2 | 評鑑一致性案例的討論
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本次討論特別蒐集2012 年所發生的NCR 內容及評鑑過程中所發生的問題，以情境與對話的模擬方式來撰寫案例，藉由小組討論的方式找出合適或一致性之答案。 其中，左列的前三項案例，評審員有高度的共識。而後兩個案例，因評審員的專業背景不同，難以在短時間取得一定共識，但可藉蒐集委員所提供之意見或看法，做為未來TAF 在建立規範或制度的方向。 |
在本次的訓練中，透過實際案例的演練，除可以引發評審員們廣泛的討論，也可以分享從不同的技術觀點，來收集評審員對於規範解讀的做法，對於促進評鑑一致性，相信會有實質的效益。
化學/ 游離輻射領域評審員合影留念
音響與振動、機械、非破壞測試、溫度與熱領域 (2012/12/27 新竹)
為確保資深評審員/ 評審員/ 技術專家，能瞭解TAF 認證規範的內容及達成評鑑一致性。本會在去(2012) 年12 月27 日( 星期四) 假新竹市經濟部專業人員研究中心舉辦測試領域( 音響與振動、機械、非破壞測試、溫度與熱評鑑人力在職訓練。
陳副處長元貞在開幕致詞，期勉參與訓練的人員透過此次的訓練，達成評鑑的一致性，以確保每一件認證評鑑案的嚴謹性。
本次訓練的重要討論議題及成果如下:
| 項目 | 議題 | 效益 |
|---|---|---|
| 1 |
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協助評審員清楚瞭解本會認證相關規範之最新要求的內容，及評鑑各階段( 邀約階段、評鑑前、現場評鑑、改善措施確認及認可建議等) 需配合的事項。並透過提供實際評鑑實務案例，透過評審員間的討論，以提升大家在不符合事項的判定標準、撰寫方式及改善要求等方面的專業能力。 |
| 2 | 申請認證量測範圍與單位的表達原則 | 介紹本會制定之「申請認證量測範圍與單位的表達原則」(TAF-CNLA-A21) 及提醒評審員注意實驗室在單位表達的常見錯誤。 |
| 3 | 執行評鑑工作經驗分享 | 特別邀請聯信檢測股份有限公司/ 鄭維峰經理，以資深評審員的角度分享，評審員如何藉著不同面向的認證思維、以提升在不同階段( 評鑑前準備、現場評鑑) 之技巧。 透過交流，以分享的確令人耳目一新，讓評審員能有更多元的思考方式，同時提供學員新的管道來學習實驗室認證專業職能，應可使學員吸收到更正確完整的實驗室認證知識。 |
最後在綜合討論中，參與的評審員提出寶貴的建言，包括建立評鑑資料庫、強化知識管理及持續提升評鑑一致性等。本會將依據這些意見，作為未來制定決策的重要參考。
左圖：TAF 陳元貞副處長致歡迎詞；右圖：在職訓練場景
