研討會/訓練
ISO/IEC 17025評審員 Refresh Training
左圖:ISO/IEC 17025 Refresh Training 學員合照;右圖:ISO/IEC 17025 Refresh Training 課程間學員討論情形
實驗室認證標準ISO/IEC 17025 自1999年公告為第一版,2005 年改為第二版後,已成為實驗室內部管理及外部評鑑的共通語言。在近期ISO 會議中對於現有的標準經過評估後,並無大幅改版的計畫,因此現行版本(2005 年版) 將持續地沿用及有效。
為了持續確保實驗室認證的評審員, 對於評鑑標準的認知及運用的一致性, 並且可以將系統化及流程導向的觀念, 運用在評鑑的工作上。本會已於今年二月(2/18,2/21,2/25) 及三月(3/5,3/10,3/12) 完成辦理六場次的ISO/IEC 17025 評審員Refresh Training( 以下簡稱Refresh Training),共計有來自國內各領域144 位的資深評審員/ 評審員參與。
Refresh Training 的課程開始,林開儀處長對評審員在評鑑工作不餘遺力的協助表達謝意。林處長並分享本會在去年(99 年) 對於實驗室評鑑人力運用,及評審員專長盤點的結果。調查結果顯示,評審員不論在本身及同儕,對於認證規範的瞭解程度均有高度的認知。
課程期間,其主要方向及目標為
- 以系統的方式,介紹ISO 17025 條文整體架構及其交互作用。
- 以品質管理的原理,說明如何進行流程導向的評鑑。
- 以案例演練做評鑑判例及一致性的討論。
- 評審員分享跨領域的評鑑經驗,及對條文的解讀。本次訓練,參與的評審員對課程滿意度達99.2%,調查結果顯示其學習成果為
- 經由條文的群組化及關鍵點的詮釋,更瞭解ISO 17025 的內容。
- 除了以往以符合性的角度進行評鑑外,更可從有效性、適切性的觀點,瞭解實驗室如何進行持續改善。
- 強調以PDCA 的手法,應用於評鑑缺失的判定/ 矯正措施的有效性。
- 以技術觀及系統觀的角度,增進評審員間的評鑑一致性。
本會希望所有參與的評審員,可以將課程中的系統化觀念,在未來的工作上帶領及影響評鑑小組的成員,進而提昇評鑑結果的品質。